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智能問詢機器人亮相哈爾濱機場 可提供多項服務
發布日期:2019-10-14 10:26
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圖為機器人小冰為旅客提供查詢服務。

能查詢航班動態、辦理值機手續,還能識別東北方言,和它聊天無障礙……日前,哈爾濱機場航站樓值機大廳里多了一名特殊的“工作人員”——航旅智能問詢機器人小冰。幽默風趣、能歌善舞的機器人小冰一亮相,就吸引了眾多旅客好奇的目光,尤其受小朋友的喜愛。

本次亮相的小冰航旅智能問詢機器人是中航信移動科技最新AI智能產品,集人機交互、人工智能、大數據、互聯網技術于一體,可為廣大旅客提供航班動態查詢、服務信息查詢、值機手續辦理、航班顯示等多項服務,能夠識別東北方言,人機對話流暢。小冰后期將逐步調試開通多語種交互、人臉識別、AR室內導航、用戶識別、娛樂互動等功能,可實現的智能服務覆蓋旅客出行的各個流程。

隨著人工智能、大數據、云計算等新技術的發展,智慧機場被認為是解決或緩解當前機場業務規模大、運行主體多、運行狀況復雜等行業問題的有效手段。智能科技產品提供的精準化服務,既可改善服務質量,又能節約人力成本,達到提升旅客滿意度的效果。目前國內外許多機場都已啟用機器人為旅客提供服務。

此次航旅智能問詢機器人的推出,是哈爾濱機場推進“智慧機場”建設的重要舉措,也是機場探索服務型機器人在服務應用中的有益嘗試,將使旅客在機場享有更加智能、便捷的出行體驗。

信息來源:哈爾濱日報
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