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九成業務“走流量” 七成事項“一次結”
發布日期:2019-10-15 09:15
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“現在辦理稅務實名認證,領用代開發票,都不用特意跑到辦稅服務廳了,在家附近的自助辦稅廳都能辦,不用排隊等,也不用跑遠道。現在在企業當會計,真是太幸福了!”哈市一節能科技公司資深會計師郭紅梅深深感慨,十幾年間,企業辦稅體驗已經發生了翻天覆地的變化。

就在幾天前,哈爾濱華品吉沃汽車銷售服務有限公司的年輕會計王秀娥再次被“互聯網+辦稅”的快速發展給震撼了。今年9月,視頻辦稅系統在哈爾濱市上線,王秀娥家附近的群力稅務所就安放著一臺視頻終端設備。在工作人員的指導下,王秀娥通過視頻與遠在15公里外的道里區稅務局辦稅服務廳工作人員連線,“面對面”查詢了企業用票信息,并補打印了發票票種核定文書。

在國家深化征管體制改革、哈爾濱市深化作風整頓優化稅收營商環境的大背景下,以互聯網、數字化為羽翼,冰城納稅人率先在辦稅窗口感受到了便利與舒適。滿意度、獲得感,不只是紙面上文字,而更多成為心里的一份愜意。

辦稅大廳從推不開門

到九成業務“走流量”

郭紅梅還記得,自己十幾年前在一家民企當會計時,要按季申報納稅按月領用發票,開始是交手工報表,后來電子化改革后曾經用軟盤報過稅,再后來還曾經交服務費使用過專戶。“當年,每個月不但要跑國稅窗口,還得跑地稅窗口,在企業當會計真不是個輕省活兒。”體會了企業會計的繁瑣辛苦,后來郭紅梅和愛人一起創業辦企業,就特意外聘了一名財會人員。“算下來,我們自己做企業也有十多年了,感覺這幾年的辦稅服務、辦稅環境越來越好。尤其是這一兩年,電子稅務局的功能不斷完善,多數業務都能通過網上辦理了。企業只要通過實名認證,每個月定時登錄電子稅務局報稅,應納稅款自動就顯示出來了。”郭紅梅告訴記者,從去年開始,她已經自己重新把企業財會的業務撿起來了。”

2018年,國稅地稅征管體制改革大幕拉開,地稅國稅正式合并。全省稅務系統在機構合并的同時,迅速以高標準推行一廳通辦、一窗通辦、一鍵咨詢、一表集成、一網辦理、一人通答“六個一”服務,并拓展電子稅務局功能,目前,七大類105個辦稅事項均可實現“全程網上辦”。

道里區稅務局辦稅服務廳的工作人員房瓊從事稅務工作14年,曾先后在國稅和地稅辦稅大廳工作。房瓊告訴記者,2016年營改增時國稅業務激增,辦稅大廳曾經一度推不開門,早上剛一開門,納稅人很快就把一天的號都排滿了。2018年,國地稅合并后,所有稅收業務實現了一窗通辦,辦稅服務大廳一天的業務量實際上是翻倍增長的,但現在的辦稅大廳里每天雖然人流不斷,排隊的問題與以前比已經少了很多。90%以上的涉稅業務都通過網上電子稅務局辦理完成了。

簡并辦稅流程

74%辦稅事項可“一次辦結”

國地稅合并后,各地辦稅服務廳紛紛“合二為一”,“稅務從兩扇門到一扇門”為納稅人節約了大量時間成本。稅務部門還對辦稅環節進行了流程再造和創新,更降低了納稅人跑辦稅服務廳的頻次。實施“一窗通辦”“跨區域通辦”,深化注銷改革,簡并辦稅流程26項,減少辦稅環節48個,精簡各類報表394張,74%的辦稅事項可一次辦結……

過去需要國地稅分別辦理的事,現在一窗辦理;過去需要逐個提交的紙質資料,也精簡到數據共享、系統自查。過去納稅人進行稅收優惠備案,資料、報表一大堆,原件、復印件不可或缺,費時費力。如今符合稅收優惠條件的納稅人,只要在系統中信息填寫準確完整,就可以實現無需證明、無需審批、無需核查即可自動判別、自動計算和自動生成報表。

郭紅梅說,原來在企業當會計,經常往返于國稅局、地稅局、社保費繳費部門之間,“國地稅合并后,對接的部門少了,現在社保費征收也劃轉到稅務窗口,一個窗口就可以繳齊所有稅費。實實在在為企業減了負。”

自助辦稅營業廳

開在“下班路上”

“我現在每個月開增值稅發票就到公司附近的一家郵局網點辦理,另外,上下班正好能路過一家24小時自助辦稅廳,隨時可以買發票。現在辦稅真就像ATM機取款一樣方便。”郭紅梅說。

為了方便納稅人,打造便利式、智慧式、非接觸式辦稅模式,哈市稅務部門在道里、南崗、道外、香坊4個區的中心地段設立24小時自助辦稅服務廳,配備自助辦稅終端、復印機、打印機、電腦等設備,還有業務熟練的稅務干部現場指導納稅人使用自助設備。自助辦稅終端機甚至還設置到了銀行網點、企業園區,在遍布城區的郵局網點也可以辦理代開稅務發票業務。

辦稅服務大廳遍地開花,辦稅服務也變得越來越人性化。目前,在哈市各大辦稅服務廳,針對納稅人辦稅不便的情況,均推出了“網上預約、辦稅延時”等服務,讓納稅人真正實現辦稅不求人。

房瓊告訴記者,以道里區辦稅服務大廳為例,根據納稅人辦稅的情況,除了中午和工作日下班時間會延時服務外,每周六服務大廳也開放辦理業務,為工作日無法來大廳的納稅人服務。如果遇到一個納稅人辦理的業務過多,大廳還在二樓設有臨時應急窗口專門辦理。在哈爾濱稅務公眾號上,還可以預約辦稅服務時間,為方便納稅人辦稅精準到幾點幾分。

信息來源:哈爾濱日報
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