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南崗區“一把手”走流程:這些環節還能再精簡,這些流程可以更優化……
發布日期:2019-04-12 17:29
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如何讓辦事流程更合理、服務質效更合民意?4月10日、11日兩天,南崗區委書記梁野和南崗區委副書記、代區長李慶分別到海城街、繁榮街社區服務中心、區殘聯、哈醫大四院以及南崗區行政審批服務中心等地,通過以辦案人身份跟執法,通過陪同辦、模擬辦等形式以群眾身份走流程,尋找問題、查缺補漏,提出切實可行的改革措施,推進區域為民為企服務更加優化。

申請區級醫院開辦殘疾評定,讓特殊群眾“少跑路”

11日9點,梁野同南崗區城管執法人員一起來到海城街一家廣告裝飾商店,對商店門外兩側未經審批非法安裝牌匾行為提出自行整改要求。



“不僅牌匾設置要合規合法,牌匾的燈光也要符合規定,以黃色暖光為主,像刺眼白光以及綠光、藍光等都是不允許使用的。”梁野還叮囑執法人員,要發揮好政府免費為企業提供牌匾設計服務的作用,做到事先規劃、事后嚴管,讓各街區牌匾的風格、尺寸與街區環境更加協調統一,成為區域一道亮麗的風景。



“辦理失業登記證都需要哪些手續?”在繁榮街社區服務中心窗口,梁野以未就業大學生身份,現場體驗了就業失業登記證明辦理流程。

當了解到需要本人帶著無業聲明以及戶口、畢業證書等相關材料到窗口辦理時,梁野說:“這個辦理程序應該更加簡化,網上報件的方式更適合大學生群體操作,應該盡快把證明材料改為網上提供,減少學生來往窗口次數,節約辦件人時間。”



10時許,梁野在南崗區殘聯陪同申請人賈先生一起辦理了殘疾人證。從填表到材料報送,他一邊詳細詢問辦理流程、辦理時間,一邊了解哪些環節有待改善。

當得知所有申請人每月只有一天可以到指定的省醫院辦理等級評定,不僅排隊時間長而且無法實現最多跑一次的便利時,梁野說,要盡快和南崗區九院溝通,早日申請鑒定機構資格,然后采取區殘聯和九院網上網下聯合辦公模式,隨時為殘疾人提供鑒定服務,充分發揮網上辦公便捷效能,能不見面就不見面,盡量讓特殊群眾就近辦、少跑路。

截至目前,南崗區政務服務類事項已經實現100%最多跑一次,年檢、行政許可、公共服務等事項97%以上實現網上辦理。“但是通過窗口體驗發現,有些流程還需要進一步優化,有些環節還需要進一步精簡。”梁野說,南崗區將按照“放管服”改革的要求,堅持法定授權必須為、法無授權不能為、法無禁止皆可為的原則,堅決破除影響經濟發展環境的體制機制弊端,通過一系列改革創新,努力優化營商環境,打造適宜企業創業創新發展的洼地效應,在南崗區真正形成“你投資我服務、你發展我鋪路、你有難我幫助”的優良營商生態。

減少牌匾審批內部環節,縮短群眾辦照時間

10日10時許,南崗區委副書記、代區長李慶和區衛健局執法人員一起到隨機抽取單位——哈醫大四院,對醫療機構落實傳染病防治工作情況進行檢查。



在對關于傳染病防控制度建立、使用的醫療器械是否符合要求等情況進行詳細檢查后,李慶對執法人員提出,一方面要以保障患者正當權益為中心,對不同水平的醫療機構實施分級管理;一方面要加強對基層監督人員的系統培訓,不斷提高業務能力,營造規范健康的執法環境。 



上午11時,在南崗區行政審批服務中心,李慶來到區城管局服務窗口,通過陪同辦理戶外牌匾行政許可,提出應該進一步簡化審批流程的建議。

李慶在向窗口人員詳細了解了事項辦理流程及所需準備的材料后,他說,目前從受理許可到踏查現場再到最終審批,雖然時限已縮減到2個工作日,同時開通了郵寄服務,比以往大大提高了工作效率,但是在逐級審批環節上還有壓縮空間,在法律法規允許的情況下,應該將四個環節減少為三個,取消主管局長審批環節,重特大事項可以報主管局長,一般常規事項充分授權至審批辦全權負責,促使辦證效率再提速。



“要盡快與上級部門溝通,進一步解決數據庫之間互聯互通問題,實現網上數據的橫向、縱向聯通,最大限度讓數據多跑路,百姓少跑腿。”

在區市場監督管理局服務窗口模擬辦理食品經營許可證審批體驗后,李慶對優化“網上辦”服務提出更高的要求。“要緊緊圍繞百姓和企業需求進行流程再造,審批環節的精簡、服務效率的提高永遠在路上,要向全國最好看齊,不僅提供更走心、更接地氣的服務,還要當好企業的投資顧問、改制專家。”


信息來源:哈爾濱日報 哈爾濱廣播電視臺
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